Descriptif du poste

Sopra Steria, l'un des leaders européens de la Tech reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. Fort de 47 000 collaborateurs dans près de 30 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 4,7 milliards d'euros en 2021.

The world is how we shape it.

Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.soprasteria.com/fr

Rattaché(e) à l'activité hébergement de Solutions Immobilier, vous intégrerez l'équipe d'exploitation de nos solutions ERP. Ainsi, pour l'ensemble de nos clients sous contrat d'hébergement, vous contribuez à :

- Gérer les incidents et les problèmes d'exploitation ;
- Gérer les demandes (requêtes et changements) ;
- Participer à l'amélioration continue de l'activité d'exploitation.

Afin d'assurer nos engagements de service, vous serez amené(e) à intervenir en horaires décalés et en astreinte.

Vous pourrez ainsi vous épanouir dans un environnement dynamique et convivial. Vous bénéficierez d'atouts majeurs tels que : la stimulation de la satisfaction du client au quotidien, le dynamisme du métier, l'acquisition d'une forte expertise permettant de gagner en autonomie.

Profil recherché

De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une première expérience en environnement de production informatique. Vous avez des connaissances techniques générales sur les infrastructures (serveurs Linux, Windows), les outils de sauvegarde, la supervision et les bases de données. Vous avez la culture du résultat et savez gagner la confiance du client.

La rigueur, l'autonomie et l'esprit critique font partie de vos points forts.
Enfin, vous disposez de réelles capacités d'analyse, de synthèse mais aussi d'écoute et de collaboration.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.