Bureau Veritas

Chargé de la Relation Client F/H (Bordeaux)

  • CDD
  • BORDEAUX, 33000 (33)

Qui sommes-nous ?

Découvrez un projet qui vous correspond vraiment

Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?

Rejoignez l'équipe d’Eric en tant que Chargé de la Relation Client F/H à Pessac (33), en CDD d’une durée de 6 mois.

Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.

Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable.

Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons.

Descriptif du poste

Vous rejoignez une équipe de 6 chargés de certifications clients et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés.

Vous :

- Assurez la planification des techniciens / ingénieurs sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus.

- Déclenchez et suivez les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services.

- Assurez la relation client au téléphone, négociez et argumentez sur les délais d’intervention,

- Suivez les échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu’à son archivage,

- Assurez la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.

Profil recherché

De formation logistique, gestion ou assistanat, vous bénéficiez d'une expérience d’au moins 2 années dans un service commercial ou un centre d'appels. Votre sens du service client, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite. Votre agilité, votre aisance relationnelle vous permettent de réaliser vos objectifs chaque jour. Organisé(e), méthodique, vous appréciez gérer les priorités. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques est votre atout. Vous maîtrisez le pack office et êtes adaptable sur l'outil informatique (logiciels et ERP).

Chargé de la Relation Client F/H (Bordeaux)
  • CDD
  • BORDEAUX, 33000 (33)