Bien reçu
Econocom
Gestionnaire SAV Apple H/F
- CDI
- 13 avenue morane saulnier (78)
Descriptif du poste
Développer le portefeuille prospects et clients en :
-
Profil recherché
COMPETENCES
Savoir et savoir-faire
- Helpdesk / Standard téléphonique
- Méthodes et procédures
- Relation client
- Outils de gestion (GLPI)
- Anglais lu, écrit, parlé
- Connaissance ou à minima fort intérêt pour le monde Apple
Savoir-être
- Ecoute – capacités relationnelles
- Gestion des priorités
- Rigueur
- Autonomie
- Réactivité
- Appétence pour les nouvelles technologies ou le monde de l’IT
FORMATIONS / DIPLOMES
De Bac à Bac + 2 : Bac Pro, BTS, DUT
Ou formations diplômantes : AFPA, CNAM, GRETA…
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Au moins une première expérience significative dans un poste similaire au niveau technique (SAV, Hotline, Helpdesk…)