Descriptif du poste

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Chiffres clefs France :

3 700 Talents

18 agences nationales

400 clients

260 millions d'euros de CA en 2021

NOS AVANTAGES :

Dans le contexte actuel, nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,

Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% et votre titre de transport à 50%,

Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo,

Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse,

Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.

Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences

Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus,

Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats…

Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « Action Logement» où un accompagnement personnalisé vous sera proposé,

Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation,

Depuis 7 ans la Mission Handicap de Experis valorise les démarches autour de l'accueil, l'accompagnement des personnes en situation de handicap et la sensibilisation auprès de tous.

Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité,

Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des chèques CESU d'une valeur faciale de 500 euros.

Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.

Experis recherche un Pilote de Production (H/F) pour son client grand compte, acteur majeur du secteur des télécommunications pour un démarrage en septembre.

Vous êtes garant du pilotage de la mise en production des services réseaux chez les différents clients finaux, de la commande jusqu'à la facturation.

YOUR DAILY LIFE :

• Valider la conformité des demandes et des commandes clients (temps, qualité et services),



• S'assurer de la commande des approvisionnements associés à la commande client (matériels, configuration d'équipements, support réseaux…),



• Assurer le suivi du traitement réalisé par les fournisseurs et partenaires et coordonner les actions associées,



• S'assurer de la planification et la validation des mise en production,



• Assurer le reporting et la remontée d'informations vers interlocuteurs internes,



• Signaler et participer à la mise en œuvre des points d'amélioration continue,



• Réaliser les escalades internes en cas de problématique qui le nécessite.

A ce titre, vos principales missions sont :

• Prendre en charge les opérations administratives de saisies de commandes internes et de suivi d'avancement des livraisons/productions,



• Communiquer avec tous les acteurs à toutes les étapes du projet,



• Coordonner et planifier les opérations,



• Analyser, traiter, ou remonter les demandes non standard,



• Gérer les escalades techniques avec les clients et partenaires (opérateur et sous-traitants),



• Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire.

Profil recherché

Soft skills :

Savoir communiquer et gérer la relation client

Savoir coordonner les différents acteurs du projet avec les ressources internes et les partenaires

Etre rigoureux(se), fiable, organisé(e) et méthodique

Etre réactif(ve) dans l'urgence et savoir hiérarchiser ses priorités le cas échéant

Avoir le sens du service