HELPLINE

Service Delivery Manager | Nanterre H/F

  • CDI
  • Hauts-de-Seine (92)

Qui sommes-nous ?

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises.

Avec 10 sites en Europe (Aix, Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Nanterre, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 162 M€ en 2019.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2700 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

Toute l’actualité de HELPLINE sur www.helpline.fr et sur les réseaux sociaux.

Descriptif du poste

Développer le portefeuille prospects et clients en :

-

Profil recherché

  • De formation supérieure BAC+5, vous possédez une expérience significative dans le pilotage et le management d’une prestation d’infogérance sur plusieurs contextes clients.
  • Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL et les techniques de management à distance et de management de managers.
  • Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.
  • La gestion de la performance, les qualités relationnelles représentent autant d'atouts nécessaires à la maîtrise de votre rôle.
  • L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international.

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Service Delivery Manager | Nanterre H/F
  • CDI