HELPLINE

Delivery Manager Service Desk / Responsable d'un plateau H/F

  • CDI
  • Hauts-de-Seine (92)

Qui sommes-nous ?

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 27 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (165 M€ en 2020) grâce à 3000 spécialistes qui opèrent à travers l’Europe (13 implantations en Allemagne, Belgique, France, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Descriptif du poste

Développer le portefeuille prospects et clients en :

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Profil recherché

Vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans le pilotage d’une prestation d’infogérance et dans le management d'équipe (profils de techniciens service desk).

Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL.

Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.

 

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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