Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Assistant(e) Planification

Assistant(e) Planification

CDD
offre publiée le 28/09/2021
Informations clés
  • Entreprise

    VITALAIRE

  • Référence

    61531b2aa3326

  • Localisation

    44 - Loire-Atlantique, 62 - Pas-de-Calais

  • Type de Contrat

    CDD
    Temps plein _ Dès que possible

  • Expérience

    au moins 1 an

  • Niveau d'études

    Bac +2

  • Fonctions

    Direction - Administration, Commercial - Vente

Présentation de l'entreprise
Entité de la branche Santé du groupe Air Liquide, VitalAire est le premier réseau international de soins à domicile, présent dans près de 30 pays.
Depuis sa création en 1986, VitalAire prend en charge à leur domicile des patients atteints de pathologies chroniques.
VitalAire intervient sur toute la France dans les domaines respiratoire, insulinothérapie par pompe, perfusion à domicile, nutrition artificielle.
Notre entreprise s'engage aux côtés des professionnels de santé, à offrir aux patients une meilleure qualité de vie dans le cadre d’une prise en charge à domicile.
Notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes handicapées.
Mission
Vous assurez la planification des Infirmiers Conseil pour l’activité Perfusion Nutrition Diabète, et vous optimisez les tournées en fonction des ressources disponibles.
- Vous traitez les demandes de prise en charge des patients transmises par le Centre PND, dans un souci de qualité et de satisfaction client.
- En concertation avec le Coordinateur Régional PND, vous organisez les interventions des Infirmiers Conseil auprès des patients dans le respect des réglementations et des protocoles en vigueur. 
- Vous proposez et fixez des rendez-vous adaptés aux patients en tenant compte des contraintes et des priorités de planification définies.
- Vous mettez à jour et transmettez les informations nécessaires à la réalisation et à la qualité de la prestation.
Profil recherché
Profil et compétences

Vous disposez d’une expérience dans la Relation Clients 


Qualifications et qualités requises 
 Sens du service client/patient
 Capacité d’expression
 Force de persuasion
 Capacité d’adaptation
 Travail en équipe

Compétences
 Communiquer avec les équipes internes, le patient, son entourage, sa hiérarchie
 Analyser les besoins en ressources nécessaires à la réalisation des interventions
 Organiser les plannings d’interventions des IC,
 Gérer les RDV avec les patients