Qui sommes-nous ?

L'entreprise s'engage à vous former en partenariat avec Pôle Emploi et EduGroupe dans le cadre du programme TREMPLIN : un choix mutuel entre vous & HELPLINE + 400 heures de formations + des mises en situation + un CDI pour devenir Technicien Helpdesk Débutant ou Technicien Support de Proximité Débutant.

Cette offre s’adresse exclusivement personnes inscrites à Pôle Emploi et pratiquant un anglais courant.

Rétroplanning :

• Démarrage de la formation le lundi 13/12 au 8/3 inclus (fermeture de la formation du 27/12 au 3/01 matin)
• Mercredi 9/3 matin décision d’embauche et affectation chez les clients
• Vendredi 13/3 signature des contrats de travail
• Démarrage en CDI chez HELPLINE lundi 14/3

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises. Avec 13 sites en Europe (Aix-en-Provence, Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Milan, Montpellier, Nantes, Paris, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 165 M€ en 2018.

Vous aimez l’informatique ?

Vous vous êtes toujours dit qu’un jour vous pourriez travailler dans ce domaine ?

Vous avez le sens du service et le goût du contact ?

Vous êtes tenace et c’est toujours vous qu’on appelle quand votre entourage rencontre un problème avec son ordinateur, son imprimante ou son téléphone portable ?

HELPLINE vous forme à la résolution de problématiques techniques informatiques et développe votre relationnel client.

Nous vous offrons l’occasion d’exprimer vos talents et de faire carrière chez nous !

Faisons connaissance !

Descriptif du poste

Développer le portefeuille prospects et clients en :

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Profil recherché

Ce programme est ouvert aux candidats demandeurs d’emploi inscrits à Pôle Emploi qui souhaitent une reconversion professionnelle et n’ont pas encore d’expérience ni même de formation en informatique.

Votre aisance relationnelle et la qualité de votre expression orale et écrite représentent de véritables atouts pour exercer ce métier en contact avec les clients.

Vous avez une âme d'enquêteur ou d'investigateur et aimez solutionner tous les problèmes que vous rencontrez ?

Vous êtes curieux, tenace et rien ne vous résiste ?

Vous êtes rigoureux et fiable : suivre des procédures, modes opératoires, consignes ne vous posent aucun problème.