Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Technicien Vip

Technicien VIP H/F

CDI
offre publiée le 08/12/2022
Informations clés
  • Entreprise

    Experis

  • Référence

    62312_1670519388

  • Localisation

    92 - Hauts-de-Seine

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    Non précisée

  • Niveau d'études

    A VOIR

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia

Mission

Experis recherche un technicien VIP H/F afin d'intégrer un grand compte de l'industrie.



Vous êtes motivé(e) par le support de proximité dans un environnement technique et souhaitez participer à la satisfaction de clients Entreprises ?


N'hésitez pas à postuler à notre offre et rejoignez-nous !

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.


A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.



Chiffres clefs France :


3 700 Talents


18 agences nationales


400 clients


260 millions d'euros de CA en 2021



Vous interviendrez sur les missions suivantes :



  • Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) ;

  • Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ;

  • Gestion et animation de Kiosque IT : interface utilisateurs, support IT personnalisé, gestion du comptoir IT;

  • Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et gestion des périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) ;

  • Déploiement de matériel sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ;

  • Préparation et déploiement des Room Pad, smartphones ;

  • Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ;

  • Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

  • Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques.





Technical skills


Vous justifiez d'une expérience significative sur un métier de support technique VIP et de compétences orientées poste de travail.



Vous maîtrisez les outils/concepts suivants :



  • Outils de gestion des tickets (ITSM) ;

  • Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), environnement Apple (Mac, iPad, iPhone) ;

  • Connaissances sur les applications Microsoft et les services : Navigateurs Internet, Office 365, Cisco, teams et PC Micro SCCM





Vous parlez Anglais couramment et souhaitez évoluer dans des environnements clients internationaux.





Profil recherché

Soft skills


Vous êtes motivés et vous êtes reconnus pour votre proactivité, votre esprit d'équipe averti, votre rigueur et votre curiosité, votre capacité d'adaptation et votre respect de la confidentialité. Ces qualités seront autant d'atouts pour réussir et évoluer dans cette mission.



NOS AVANTAGES






    • Télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée

    • Prise en charge des tickets restaurant à hauteur de 60% et

    • Remboursement du titre de transport à 50%

    • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo

    • Une mutuelle familiale avantageuse pris en charge à 66% par Experis

    • Abonnement Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût

    • Le développement de vos compétences grâce à des formations

    • Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus

    • Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats…

    • Accompagnement pour la location ou l'achat d'un bien avec Action Logement.

    • Mise à disposition d'une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation

    • Accompagnement des personnes en situation de handicap

    • Chèques CESU d'une valeur faciale de 500 euros pour les travailleurs handicapés

    • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée grâce à vous