Crédit Agricole S.A.

Alternance : Chargé de Projets Marketing Relationnel H/F – Dép. 92

  • Alternance
  • Hauts-de-Seine (92)

Qui sommes-nous ?

Société cotée, Crédit Agricole SA est l'organe central de contrôle du Groupe Crédit Agricole.

Son organisation est au service de la stratégie et de la performance du Groupe en coordination avec les filiales et les lignes métiers.

Crédit Agricole SA regroupe et anime ses filiales spécialisées, au service des Caisses régionales et des réseaux bancaires du Groupe.

 


Descriptif du poste

Le service Marketing Digital a pour ambition d’accélérer la transformation du Marketing Digital au sein du groupe et contribuer activement à l’atteinte des objectifs du Crédit Agricole en matière de e-business.

 

A ce titre, le service coordonne l’ensemble des actions et projets concourant à :

 




  • développer l’acquisition de trafic sur les dispositifs digitaux du Groupe,

  • convertir ce trafic en opportunités commerciales pour les Caisses régionales de Crédit Agricole,

  • favoriser la transformation de ces opportunités en business,

  • fidéliser nos clients en échangeant avec eux par le biais de leviers digitaux (emailing et autres dispositifs de marketing one-to-one),

  • développer la visibilité et l’usage des fonctionnalités digitales proposées à nos clients


 

De manière transverse, le service Marketing Digital pilote chacune de ses actions dans une logique de recherche de performance business.

Il contribue également à la veille/détection de technologies innovantes et la mise en œuvre de tests les impliquant.

Enfin, le service est également en charge d’animer la ligne métier Marketing Digital auprès des Banques et filiales métiers du Groupe.

 

Solliciter de manière pertinente, ciblée et personnalisée nos clients pour renforcer notre proactivité et notre proximité est une ambition forte du Groupe.

 

A ce titre, vous appuierez les collaborateurs en charge de la fidélisation client sur les missions suivantes :

  • Mise en œuvre opérationnelle des programmes de marketing relationnel :




  • Choix des supports de sollicitation  

  • Rédaction et coordination de la construction des dispositifs (emailings, bannières, landing page,…)

  • Gestion de la bonne intégration et de la mise à disposition des supports réalisés

  • Réalisation des bilans des actions menées et définition de plans d’actions

  • Promotion des kits réalisés dans nos différents supports et instances


 


  • Conseil auprès des filiales dans la construction de programmes relationnels :

  • Apporter conseils et expertise auprès des filiales qui souhaitent réaliser leurs propres campagnes

  • Être garant de la cohérence de l’ensemble des prises de parole

  • Contribuer à l’acculturation des équipes du Groupe sur le marketing relationnel et ses enjeux business


 


  • Gestion des outils du marketing relationnel

  • Amélioration de notre référentiel (étude des différentes possibilités, mise en place de la solution retenue)




  • Automatiser les KPIs récupérables sur la plateforme de téléchargements de nos éléments

  • Mettre en place un worflow d’équipe


 

En plus de ces différentes missions, vous aurez en charge de contribuer à l’animation de la ligne métier Marketing Digital, notamment en :

  • Alimentant régulièrement notre plateforme digitale (travail de veille à prévoir)

  • Pilotant l’envoi et le contenu de la newsletter

  • Participant à l’organisation d’événements


 

Doté d’une bonne compréhension des enjeux du marketing digital, vous serez à la fois force de proposition, et évoluerez dans un environnement propice au développement de vos compétences, au sein d’une équipe dynamique et en lien étroit avec l’écosystème digital du Groupe et de ses partenaires (Google, Adobe, IBM …).

 

 

Profil recherché

Niveau d’études préparé pour la rentrée 2022 : Bac +5

 

Spécialisation 

Domaines de formation ou Ecoles/cursus spécialisés




  • Ecole de Commerce avec spécialisation Marketing / Marketing Digital

  • Master e-business / marketing digital


 

Compétences métiers :

  • Gestion multi-projets

  • Capacités rédactionnelles

  • Web Analytics

  • UX


 

Compétences transverses :

  • Organisation

  • Réactivité

  • Sens du service



 

Outils informatiques : Pack Office, outils de Web Analytics (Google Analytics, AT Internet …), HTML

Langues et niveau attendu : Français/ Anglais

 

Date d’entrée : Septembre 2022

Durée de l’alternance : 2 ans

 

Poste à pourvoir en alternance à Montrouge - 92



 


Informations complémentaires

"A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé"

Alternance : Chargé de Projets Marketing Relationnel H/F – Dép. 92
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