Qui sommes-nous ?

Au sein de la Sécurité sociale, l’Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.



Notre organisme emploie près de 710 collaborateurs, gère plus de 300 000 comptes cotisants et encaisse environ 17 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.



Implanté sur 6 sites dans toute la région, nous immatriculons les cotisants, gérons les Centres de Formalité des Entreprises (CFE), conseillons et accompagnons les entreprises et les travailleurs indépendants dans l’accomplissement de leurs obligations sociales, réalisons du recouvrement amiable ou forcé, contrôlons, luttons contre les fraudes…

Descriptif du poste

Vous recherchez un contrat d’alternance de Secrétaire Assistante :

un poste avec du contact et du conseil,

Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?



Vos missions :

Au sein de la ligne des Travailleurs indépendants, vous assurerez les missions suivantes :

- Vous accompagnez le cotisant dans ses démarches,

- Vous assurez l’accueil des cotisants,

- Vous participez aux permanences téléphoniques,

- Vous traitez des dossiers cotisants et des demandes par courriels en back office,

- Vous guidez et aidez le cotisant sur son compte en ligne dans le cadre de l’espace multimédia,



Cette mission est faite pour vous !

Profil recherché

Diplôme visé :

Titre professionnel Secrétaire Assistant(e) niveau 4 (bac)



La formation sera dispensée par CAP Formation un jour /semaine : le jeudi dans les locaux situé au 6 rue Benoit FRACHON 44800 à SAINT HERBLAIN

•  Des tests en ligne seront organisés par CAP Formation.

Durée et lieu de la mission : Un an à compter de la rentrée 2022 à Nantes, 3 rue Gaëtan RONDEAU.



Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil :

▪ Vous êtes à l’aise avec l’outil téléphonique / informatique, les démarches en ligne, les techniques de communication,

▪ Vous avez une culture de service dans une logique « d’écoute client

▪ Vous avez des capacités rédactionnelles,

▪ Vous faites preuve d’une capacité d’analyse,

▪ Vous faites preuve d’adaptation,

▪ Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe,

▪ Et avez le sens du service client



Votre temps de travail :

Temps plein du lundi au vendredi.

L’accueil physique est ouvert de 9h à 16h.







Poste à pourvoir en  alternance à Nantes - 44 



 

Informations complémentaires

" A compétence égale la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap "