Qui sommes-nous ?

Intégré(e) au sein de l’équipe Managed Reporting composée d’ingénieurs, vous interviendrez à distance en tant que Support applicatif dans le domaine de la réglementation bancaire, l’un des sujets prioritaires des banques au 21ème siècle, domaine sur lequel Sopra Banking Software a déployé une offre progicielle leader en France et intégrée chez plus de 300 établissements financiers sur plus de 15 pays.

Descriptif du poste

Vous serez amené(e) à intervenir sur les missions suivantes :

 

Support clients:

• A distance aux produits réglementaires bancaires hébergés sur le Cloud et opérés par les équipes Managed Reporting :


• Gestion des incidents et des demandes clients en veillant à respecter les délais de prise en charge et de résolution


• Assurer un support technique aux utilisateurs (2e et 3e niveaux).


• Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système

• Mettre en place, maintenir et optimiser les applications Cloud relatifs au périmètre Managed Reporting en veillant au respect des process de release et de testing, et des critères de performance.


• Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en homologation


• Ecriture de scripts pour automatiser des taches récurrentes d’exploitation (script de testing, alerting événement, …)


• Participation aux projets d’implémentation de nouveaux clients et aux projets de migration des client Cloud privé vers Cloud Public


• Participation aux instances internes : CAB (Change Advisory Board) et Comité de sécurité.


• Piloter les relations avec les prestataires internes

• Ateliers de définition des projets


• Ateliers techniques et fonctionnels


• Recettes techniques et fonctionnelles


• Rédaction des spécifications


• Mise en production des solutions

• Windows, Linux, SQL, Cobol, Java, LDAP, moniteur transactionnel JBoss


• Base de données relationnelle; installation et optimisation


• Connaissances dans l’hébergement Cloud Public (AWS, Azure…)

Profil recherché

 

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, d’un Master 2 informatique avec une première expérience significative sur les technologies utilisées.



Dynamique et autonome vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et possédez un réel sens de la communication aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, ce qui vous permettra d’intervenir de manière pertinente, rapide et efficace sur les projets clients. La maîtrise de l’anglais est fortement conseillée.



Poste à pourvoir en CDI en Ile de France 

 

Informations complémentaires

"A compétences égales , la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap "