Qui sommes-nous ?

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Descriptif du poste

Nous recherchons un Technicien d’exploitation RFM (logiciel métier client) H/F en CDI pour notre client grand compte (secteur restauration), basé à Guyancourt (78).

Au sein de notre équipe de 2 personnes et d’une personne en temps partiel en mission de détachement, vous intervenez sur:

• La génération/modification et mise à jour des packages RFM destinés aux restaurants
• La création de codes produits
• L’élaboration des plannings de livraison de packages sur différents projets
• Le suivi de l’impact des déploiements de packages
• La participation à différents comités hebdomadaires

Vous apportez votre expertise sur des environnements IT que l’on peut avoir dans un restaurant fast-food, restauration à comptoir/drive, caisse, tiroir-caisse, monétique, et Windows 7/10.

Vous évoluerez dans un environnement technique varié de 1500 établissements et de 10 000 équipements informatiques.

Profil recherché

Vous avez déjà une expérience à minima d’1 an sur un poste de Technicien(ne) Support de Proximité ou helpdesk plus spécifiquement en programmation.  

Il est demandé pour ce poste une bonne maitrise de l’anglais et du langage HTML.

Vous êtes passionné par l'informatique et par la résolution de problèmes? 

Dynamique, souriant, vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation.

N'attendez plus pour postuler, ne passez pas à côté du poste de vos rêves !

Salaire : 25 à 26K€ brut annuel selon profil

Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 18h

Rejoindre HELPLINE c'est aussi :

• Une carte restaurant (prise en charge de 60% par Helpline car quand on parle de bien manger, on ne fait pas les choses à moitié)
• Un CSE pour se détendre en famille ou entre amis après le travail
• Une participation qui récompense la performance de nos collaborateurs
• Une mutuelle d’entreprise avantageuse, prise en charge à 50%, pour prendre soin de nos talents
• Un programme de cooptation pour bénéficier d’une prime et accroître notre communauté d’experts
• Une prise en charge de 50% des titres de transports
• Une ambiance de travail conviviale

Processus de recrutement :

• Un entretien téléphonique
• Un entretien avec une chargée de recrutement
• Un entretien avec un manager opérationnel (si validation RH)
• 3 exercices (non éliminatoires)

Informations complémentaires

Nos petits + : carte tickets restaurant (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle – prise en charge à 50% des transports en commun – un CSE avec de nombreux avantages culturels – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – un partenaire mobilité - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !