Qui sommes-nous ?

Découvrez-nous !

Partenaire Microsoft depuis toujours, Projetlys est une entreprise de services du numérique (ESN) qui s’engage pour concilier l’innovation numérique avec les besoins des utilisateurs. Pour cela, nous associons savoir-faire confirmé, relation de confiance et implication. Notre super équipe regorge de passionné·e·s qui s’investissent au quotidien pour donner le meilleur de leur travail et nous savons leur en être reconnaissant·e·s !

Les équipes ne cessent de grandir et nous n’attendons plus que vous pour continuer cette belle aventure. Ready ?

Vous prendrez bien une petite formule pour commencer !

CDI + entraide + reconnaissance = Consultant·e Change management dans notre agence d’Aix-en-provence.

Vous voici déjà un peu dans notre univers. On continue ? C’est parti !

Acteur stratégique dans la transformation digitale des entreprises, vous contribuerez à la réussite des projets Microsoft. Vous participerez également de manière active au développement de l’offre « change management » en apportant des solutions innovantes et agiles pour nos clients.

Descriptif du poste

Quelles missions vous seront attribuées ?

En tant que Microsoft Customer Success Manager, vous aurez besoin d’une touche d’accompagnement client et d’une pincée de stratégie de conduite du changement. C'est la recette parfaite pour mettre en place les solutions Microsoft !

+ Comprendre les besoins et modes de fonctionnement des clients

+ Accompagner les clients vers des stratégies innovantes

+ Réaliser des entretiens auprès des Directions et utilisateurs finaux

+ Anticiper les impacts utilisateurs liés aux outils Microsoft

+ Répondre aux problématiques des utilisateurs finaux en coordination avec les chefs de projets et les équipes techniques

+ Animer des ateliers de co-construction, workshops, séminaires

+ Réaliser et animer des modules de formation / actions de coaching

+ Gérer un réseau de prestataires pour assurer la communication

+ Suivre les KPIs concernant l’adoption des outils Microsoft

+ Valoriser l’ensemble des produits Microsoft auprès des clients

D’autres projets pourront vous être confiés en fonction de l’actualité de l’équipe et de nos différents défis. De plus, un bon niveau d’anglais écrit et oral est requis et la mobilité géographique est exigée.

Profil recherché

Quelles missions vous seront attribuées ?

En tant que Microsoft Customer Success Manager, vous aurez besoin d’une touche d’accompagnement client et d’une pincée de stratégie de conduite du changement. C'est la recette parfaite pour mettre en place les solutions Microsoft !

+ Comprendre les besoins et modes de fonctionnement des clients

+ Accompagner les clients vers des stratégies innovantes

+ Réaliser des entretiens auprès des Directions et utilisateurs finaux

+ Anticiper les impacts utilisateurs liés aux outils Microsoft

+ Répondre aux problématiques des utilisateurs finaux en coordination avec les chefs de projets et les équipes techniques

+ Animer des ateliers de co-construction, workshops, séminaires

+ Réaliser et animer des modules de formation / actions de coaching

+ Gérer un réseau de prestataires pour assurer la communication

+ Suivre les KPIs concernant l’adoption des outils Microsoft

+ Valoriser l’ensemble des produits Microsoft auprès des clients

D’autres projets pourront vous être confiés en fonction de l’actualité de l’équipe et de nos différents défis. De plus, un bon niveau d’anglais écrit et oral est requis et la mobilité géographique est exigée.

Informations complémentaires

Salaire et petits +

+ Un salaire motivant

+ Des tickets restaurant

+ Une mutuelle intéressante !

Nos engagements de recrutement

+ Inclusion, diversité, RSE > Projetlys est #activateurdeprogres, une entreprise inclusive et handi-accueillante, signataire de la charte de la diversité, très impliquée dans la RSE avec pour objectif la neutralité carbone en 2023

+ Respect et communication > nous vous répondons dans tous les cas et discutons de nos attentes mutuelles

+ Circuit court > lors de votre entretien, vous rencontrez votre futur manager

+ Réactivité > nous vous informons de notre décision 48h maximum après vous avoir rencontré·e