Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Chargé(e) De La

Chargé(e) de la relation client (F-H)

CDD
offre publiée le 05/08/2021
Informations clés
  • Entreprise

    Bureau Veritas

  • Référence

    85750

  • Localisation

    35 - Ille-et-Vilaine

  • Type de Contrat

    CDD

  • Expérience

    2 - 3 ans

  • Niveau d'études

    Bac +2

  • Fonctions

    Direction - Administration

Présentation de l'entreprise
Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.
Mission

Pour notre activité Inspection et Vérification en service , nous recherchons un(e) Assistant(e) pour assurer l'interface entre les équipes techniques de Bureau Veritas et les clients industriels ou tertiaires. Vous serez basé(e) à RENNES dans le cadre d’un CDD de longue durée. 
Vos missions :
- Assurer la planification des techniciens / ingénieurs sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus.
- Déclencher et suivre les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services.
- Assurer la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d’intervention,
- Suivre les échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu’à son archivage,
- Assurer la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.
Votre profil :
De formation logistique, gestion ou assistanat, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’une entreprise multi-sites idéalement dans la gestion d’intervention de techniciens. Une excellente maîtrise de l’outil informatique est requise.
Votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Votre profil :
De formation logistique, gestion ou assistanat, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’une entreprise multi-sites idéalement dans la gestion d’intervention de techniciens. Une excellente maîtrise de l’outil informatique est requise.
Votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.