Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Alternance Technicien

Alternance : technicien support H/F

Alternance
offre publiée le 22/09/2021
Informations clés
  • Entreprise

    CGI

  • Référence

    J0921-2343

  • Localisation

    59 - Nord

  • Type de Contrat

    Alternance

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia, Techniques - R&D - Ingénierie

Mission
Alternance : technicien support H/F

Description de poste
Vous intégrerez le service de support informatique aux utilisateurs de CGI.
Vous serez affecté sur l’agence de Lille.
En tant que Technicien support de l’agence de Lille, vous dépendrez du responsable de ce service.
Votre rôle consistera à mener le support aux utilisateurs, la gestion du parc, maintenir l’infrastructure serveur/réseau et à vous assurer du bon fonctionnement de l’activité.


Fonctions et responsabilités
Support utilisateur : Assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel), gestion du parc de postes.

Maintenance infrastructure : Administration du réseau local (LAN), exploitation de la téléphonie fixe (IPBX), administration de serveurs.

S’assurer de la qualité de service rendue : Respect les procédures, relation client, reporting de l’activité
Environnement technique:
- Maitrise des environnements d’exploitation (OS Windows PC et Serveurs)
- Connaissance et maitrise des principaux outils (MS Office, IE, Outlook …)
- Création / Maintien de procédures
- Connaissances réseau : Routage, IP, DHCP, LAN


Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Vous êtes issue d'une formation bac+3 info et vous cherchez une alternance de 24 mois pour votre master 1 et 2
- Sens du service et de la communication
- Capacité à travailler et mener des projets en équipe
- Très autonome avec une bonne capacité d’adaptation
- Bon relationnel


Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.


Informations complémentaires
  • LAN
  • Server - Unix
  • WAN
  • Windows