Responsable de Support N2 H/F
- CDI
- Lyon (69)
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Découvrez leur culture d'entreprise et leurs engagements ! Voir le profilDescriptif du poste
Au niveau de l’équipe :
- Gestion d'équipe
- Proactivité/force de proposition
- Remonter les alertes RH
- Veillez sur la formations et montée en compétences de l'équipe
- Intégration des nouveaux arrivants
- Entretien de mission
Au niveau opérationnel/contractuel
- De la Proactivité/ Être force de proposition
- Suivi des indicateurs/reporting
- Connaissance du périmètre
Au niveau de notre client
- Proactivité/force de proposition
- Maintenir et entretenir la relation/satisfaction client
- Équilibrer le discours et rester au milieu entre CGI et Client
- Excellent sens du relationnel, diplomate, à l'écoute
- Capacité à construire des relations durables de partenariat avec nos clients
- Leader et intègre, vous êtes doté d'une vraie fibre managériale
- Sérieux, rigoureux, organisé, vous aimez le travail de qualité
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap.
Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.
Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.
Profil recherché
Informations complémentaires
Les avantages de l'entreprise
- Télétravail : possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours/semaine.
- Transports : prise en charge à 100%.
- Tickets restaurants : en complément de votre salaire.
- Epargne salariale et actionnariat : participation aux bénéfices, plan épargne d'entreprise, régime d’achat d’actions.