Descriptif du poste

Experis recherche un Responsable d'applications (H/F) pour son client basé vers Lille.

A ce titre, vous serez responsable d'un périmètre applicatif. Vous piloterez la résolution des incidents, les demandes et évolutions du périmètre applicatif en termes de cohérence, de pérennité et d'alignement avec la stratégie SI. Vous assurez la bonne disponibilité de l'application au quotidien.

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Chiffres clefs France :

3 700 Talents
18 agences nationales
600 clients
260 millions d'euros de CA en 2021

Experis recherche un Responsable d'applications (H/F) pour son client basé sur la métropole de Lille.

Au sein de la Direction des Solutions et des Innovations Numériques (DSIN) et rattaché(e) à un Responsable de Pôle, vous serez responsable d'un périmètre applicatif.

Vous piloterez la résolution des incidents, les demandes et évolutions du périmètre applicatif en termes de cohérence, de pérennité et d'alignement avec la stratégie SI. Vous assurez la bonne disponibilité de l'application au quotidien.

Plus précisément, voici vos différents objectifs :

Pilotage du run applicatif sur le périmètre confié
* S'assurer de la maîtrise du portefeuille d'incidents
* Piloter la TMA corrective/évolutive
* Piloter et animer les comités opérationnels
* Assurer la gestion des problèmes
* Identifier le bon niveau de supervision des applicatifs
* Identifier et piloter les actions de fiabilisation à mener
* Créer et piloter les indicateurs de mesure de la performance
* Animer opérationnellement les centres de services impliqués

Expertise technique et fonctionnelle
* Apporter l'expertise technique des outils du périmètre, orientés HR Access
* Être garant de la qualité du code livré sur les applications développées sur mesure
* Être garant du respect des socles techniques utilisés et bonnes pratiques de développement
* Participer aux phases de spécifications des projets
* Être force de proposition quant aux apports fonctionnels des modules éditeurs disponibles
* Identifier des Quick Win à valeur ajoutée pour l'entreprise

Relations entre les différents services
* Challenger et prioriser les évolutions métiers
* Définir et communiquer sur le contenu des lots de release
* Prendre en charge les demandes "mini-projets"
* Être en proximité avec les utilisateurs finaux
* Maintenir le paramétrage utilisateur et la gestion des profils types

Maintien de la documentation applicative
* Garantir et partager la connaissance autour des applications en utilisant les outils collaboratifs de la société
* Maintenir la documentation fonctionnelle et technique (applicative et flux)

Communication
* Savoir adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs métiers ou techniques
* Donner de la visibilité à travers une communication régulière et adaptée
* Communiquer autour des indicateurs de pilotage mis en place

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