Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH [devoteam S Platform]

[Devoteam S Platform] Technical/Solution Architect Salesforce Marketing Cloud

CDI
offre publiée le 11/10/2022
Informations clés
  • Entreprise

    Devoteam

  • Référence

    REF5510E

  • Localisation

    92 - Hauts-de-Seine

  • Type de Contrat

    CDI

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia, Techniques - R&D - Ingénierie

Présentation de l'entreprise

Devoteam S Platform, spécialiste du CRM et des processus marketing, accompagne ses clients côté DSI & côté Métiers dans leur transformation digitale & fédère des équipes autour de Salesforce, partenaire stratégique, pilier du Groupe Devoteam. 

Partner Summit Salesforce, nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur des projets de nos clients (conseil, cadrage, implémentation, déploiement, change, …). Notre mission est de les aider à définir leur stratégie de connexion avec leurs clients. 

Nous sommes fiers d’avoir reçu l’Award “2020/2021 Implementation Partner of the year” par Salesforce, qui récompense l’investissement de nos équipes ainsi que leur expertise sur les sujets du CRM, du marketing et de la relation clients.  

Nos ambitions et nos objectifs de croissance sur l'année en cours et les années à venir sont considérables et nous avons besoin des meilleurs talents du marché pour nous aider à y parvenir et pour construire ensemble cette aventure digitale !

Mission

Intégré.e au sein de notre équipe Marketing & Intégration, vous serez encadré.e par un Team leader et guidé.e par un mentor.

Profil Senior Product Owner, Technical ou Solution Architect, référent Marketing Cloud/Salesforce, vous serez amené.e à travailler chez nos clients sur des problématiques marketing.

Profil recherché

Concrètement que ferez-vous ?

  • Gestion de la relation client et de la phase d’avant-vente :
    • Compréhension des besoins clients et du périmètre
    • Priorisation des besoins
    • Rédaction de la proposition d’accompagnement
    • Capacité à chiffrer un projet (jours hommes, budget, planning, …)
    • Définition et suivi des risques spécifiques au contexte du projet
    • Réalisation des démonstrations en avant-vente
  • Pilotage des projets
    • Gestion des projets d’implémentation / run sur Salesforce Marketing Cloud
    • Animation d’ateliers de cadrage (sources des données, mapping data CRM, gouvernance data, use cases marketing…) et des comités projet  
    • Paramétrage de la solution Salesforce Marketing Cloud 
    • Mise en place des campagnes : email / SMS / push / social / ads
    • Prendre en charge la conduite du changement avec l'apport de la nouvelle solution, et engager la transformation
    • Communication de l’état d’avancement et présentation de la solution aux différentes parties prenantes
    • Etre capable de garantir le respect du planning, du budget et des livrables projet 
  • Animation de la communauté :
    • Support des équipes sur les projets, organisation de REX, formations, transmission du savoir, des best practices, …

Compétences demandées 

  •  Maîtriser les fonctionnalités de base de Marketing Cloud  (Email et Mobile Studio, Audience Builder, Content Builder, Web Studio, Analytics Builder...) et idéalement des briques spécifiques (Datorama, Interaction Studio, Einstein...) ou d'autres Cloud SF
  •  Maîtriser la synchronisation entre Marketing Cloud et Salesforce
  •  Capacité de mener des Workshops techniques
  •  Identifier les problèmes/risques de conception ou de mise en œuvre et présenter des alternatives pour les atténuer ou les résoudre
  • Concevoir et implémenter un modèle de données dans Marketing Cloud pour des besoins Marketing
  • Concevoir fonctionnellement et techniquement des flux de données entre Marketing Cloud et des systèmes externes (ex : Dataware, RCU...)
  •  Concevoir et implémenter des pages (landing pages) complexes
  • Accompagner un projet Marketing Cloud et assurer le respect des Best Practices de conception et d’implémentation

Qualités requises

  • Formation Bac +5, Ecole d’ingénieurs, Ecole de commerce ou Université 
  • Background technique (Développeur, Data, Intégrations, Architecture)
  • Au moins 5 ans en intégration de solutions CRM et Marketing Automation dont 3 ans minimum sur des projets/sujets d'intégration de Marketing Cloud ou Multi Cloud (Sales, Service + MC et Pardot).
  • Bonne connaissance de Salesforce et de la gestion de projet
  • Certifications Specialist, Administrator ou Consultant requise. Developer, Architect souhaitée
  • Une bonne maîtrise des principes de modélisation de données, des principes d’architecture et de flux de données
  • Maîtrise d’AMPscript, SQL, HTML, CSS, jQuery
  • Anglais

Informations complémentaires

Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.