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[Devoteam S Platform] Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce - Lyon - H/F

CDI
offre publiée le 29/09/2022
Informations clés
  • Entreprise

    Devoteam

  • Référence

    REF6617D

  • Localisation

    69 - Rhône

  • Type de Contrat

    CDI

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia, Techniques - R&D - Ingénierie

Présentation de l'entreprise

Devoteam S Platform, spécialiste du CRM et des processus marketing, accompagne ses clients côté DSI & côté Métiers dans leur transformation digitale et fédère des équipes autour de Salesforce, partenaire stratégique, pilier du Groupe Devoteam. Nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur des projets de nos clients (conseil, cadrage, implémentation, déploiement, change, …) afin de les aider à définir leur stratégie de connexion avec leurs clients.

Nous sommes fiers d’avoir reçu l’Award “2020/2021 Implementation Partner of the year” par Salesforce, qui récompense l’investissement de nos équipes ainsi que leur expertise sur les sujets du CRM, du marketing et de la relation clients.

 

SPlatform Lyon 

L’équipe SPlatform de Lyon est composée d’une quinzaine de consultants expérimentés et passionnés. Tous disposent de compétences multi-Cloud et/ou spécialisées (techniques ou fonctionnelles) pour intervenir chez nos clients et les accompagner au mieux dans leur transformation digitale. 

En tant que consultant(e) Salesforce au sein de l’équipe lyonnaise, vous serez amené à intervenir sur des sujets hétéroclites pour des projets innovants.Vous intégrerez une structure où le consultant est au cœur de la stratégie. Devoteam SPlatform met un point d’honneur à rester à l’écoute des souhaits professionnels de ses collaborateurs et saura vous accompagner au long de votre carrière. 

Basé sur un modèle “One Team”, vous aurez également l’occasion de côtoyer des consultants d’autres équipes aux compétences transverses et d’évoluer à leurs côtés.

Mission

Intégré(e) au sein d'une de nos équipes, vous serez encadré(e) par un team leader et guidé(e) par un mentor.

 

  1. Analyser, concevoir et assurer le paramétrage des évolutions dans Salesforce :

  • Intervention sur les phases de cadrage, de recueil de besoins et d’élaboration des solutions techniques

  • Analyser et comprendre les besoins des outils dépendants pour proposer des solutions adaptées et partagées avec les utilisateurs

  • Estimer le reste à faire sur son périmètre

  • Être force de proposition sur les choix d’évolution de l’application

  • Avoir une vision centrée sur l’utilisateur (User-centered design)

  • Identifier et remonter les risques potentiels quant à l’utilisation et l’évolution de l’application

 

  1. Formation des nouveaux utilisateurs :

  • Accompagnement au déploiement, évolutions applicatives, et conduite du changement auprès des utilisateurs

  • Gestion des comptes utilisateurs

  • Gestion des règles de visibilité

Profil recherché

Soft skills :

  • Sens de l’écoute

  • Fortes qualités rédactionnelles et relationnelles

  • Capacité d’organisation

  • Faire preuve d’autonomie, de curiosité et d’initiative

  • Savoir évoluer dans un environnement agile

  • Forte capacité d’adaptation, ainsi qu’un fort esprit d’équipe

  • Créativité et dynamisme

  • Force de proposition

 

Hard skills :

  • Bon niveau d'anglais

  • Expérience en mode projet (connaissance de toutes les étapes du cycle de vie d'un projet)

  • Maîtrise d’un ou plusieurs clouds Salesforce

  • Solution oriented

 

Si vous êtes intéressé(e) par le poste et avez envie de rejoindre une équipe soudée où le partage des connaissances est un véritable moteur, n’hésitez pas à postuler ! 

Au plaisir de vous recevoir : )

 

Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.