Experis

Technicien informatique bilingue (H/F)

  • CDI
  • Metz, France (57)

Descriptif du poste

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.



A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.



Chiffres clefs France :



3 700 Talents
18 agences nationales
600 clients
260 millions d'euros de CA en 2021

Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) aux alentours de Metz, pour prester chez un client du secteur industriel.



A ce titre, les missions seront les suivantes :





  • Assister les utilisateurs sur site, assurer le support informatique de niveaux 1 et 2


  • En collaboration avec les opérateurs du service desk mondial, répondre aux besoins d'assistance informatique des utilisateurs


  • Etre l'interlocuteur principal des utilisateurs et faire un suivi complet des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing


  • S'assurer que les tickets reçoivent le niveau de priorité et d'attention appropriée


  • Participer aux projets de déploiement, et à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting


  • Fournir également un soutien technique et une expertise pratiques aux membres des unités de production


  • Etre en lien étroit avec les ingénieurs informatiques et vous tenir informés lors de l'installation ou de la maintenance des systèmes informatiques.




Profil recherché





Technical skills



Vous avez une expérience informatique significative, et de solides compétences en maintenance hardware et software.



Idéalement, vous connaissez déjà le secteur industriel.



Un très bon niveau d'anglais, oral et écrit, est requis pour ce poste (idéalement bilingue).









Soft skills





  • Capacité d'analyse et de diagnostic


  • Bonne communication, à l'oral comme à l'écrit


  • Sens du service


  • Autonomie


  • Proactivité


  • Résistance au stress


  • Ponctualité






Technicien informatique bilingue (H/F)
  • CDI
  • Metz, France (57)