Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Technicien De Proximité

Technicien de proximité (H/F)

CDI
offre publiée le 10/08/2022
Informations clés
  • Entreprise

    Experis

  • Référence

    TDP_59_1660119381

  • Localisation

    59 - Nord

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    2 - 3 ans

  • Niveau d'études

    BAC+2 souhaité

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia

Mission

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.


A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.


Chiffres clefs France :


3 700 Talents
18 agences nationales
600 clients
260 millions d'euros de CA en 2021


Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) aux alentours de Lille.


A ce titre, vos missions principales seront de :



  • Installer et configurer les équipements informatiques

  • Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements

  • Diagnostiquer l'incident et mettre en oeuvre les moyens pour le résoudre

  • Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing

  • Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions

  • Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes

  • Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)

  • Gestion de parc et reporting


Profil recherché




Technical skills


Issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une solide expérience en maintenance informatique, d'au moins trois années.


Vous avez des compétences sur :



  • les systèmes d'exploitation

  • le matériel informatique

  • la messagerie & logiciels bureautiques

  • au moins un outil de prise en main à distance

  • au moins un outil de ticketing





Soft skills



  • Sens du service client

  • Bonne communication

  • Capacité d'analyse et de prise de décision

  • Sens des priorités

  • Autonomie