Alphabet France Fleet Management

Responsable Pôle Recouvrement et contentieux (F/H) - CDI

CDI
Montigny le Bretonneux, 78182 (78)

Qui sommes-nous ?

En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et disposons d’un réseau de concessionnaires indépendants.

Au sein de BMW Group France, Alphabet est Leader des solutions de mobilité destinées aux entreprises. 3ème loueur longue durée multimarques en France et à l’international. Avec plus de 280 collaborateurs, la filiale de BMW Group France gère un parc de plus de 100.000 véhicules (particuliers, utilitaires, motos, scooters). Autopartage, véhicules électriques, assistant personnel de mobilité, location ponctuelle, covoiturage, vélopartage… Alphabet propose à ses clients des solutions de mobilité innovantes et les accompagne dans leurs plans de mobilité par une expertise en audit et conseil.

Descriptif du poste

Au sein de la direction Finance et rattaché au Responsable du Service Comptabilité Client Recouvrement et Contentieux, vous serez en charge de manager tous les sujets relatifs au recouvrement et contentieux.

Vos missions seront les suivantes :

- Mettre en place un outil de recouvrement et optimiser la performance du service,

- Manager l’équipe en charge du recouvrement et du contentieux

- Gérer un portefeuille client,

- Animer les process recouvrement et contentieux,

- Identifier les points critiques et élaborer des plans d'amélioration sur le processus Order to Cash,

- Réduire le nombre de litiges et de parvenir à des recouvrements plus rapides,

- Superviser les dossiers en contentieux et procédures collectives (constitution, stratégie, relations avec les prestataires) et assurer l'efficacité du traitement par les prestataires.

- Présenter les indicateurs d’activité et ratios clés en comité risque

Profil recherché

De formation supérieure de type Master en droit des contentieux, comptabilité, finance, vous justifiez d’une expérience professionnelle d'au moins 10 ans sur une fonction similaire, dans des environnements complexes.

Capacité à travailler en équipe et en transversalité avec les autres services.

Capacité à gérer les priorités, persévérant et rigoureux.

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

Vous aurez à manager une équipe de 3 personnes de manière opérationnelle et du management fonctionnel avec les prestataires de service.

Vous avez une bonne connaissance des outils de recouvrement (Sidetrade, Onguard, Altisys...)

Anglais courant

Excel avancé