Descriptif du poste

Institution financière publique et solidaire, l'AFD met en œuvre la politique de développement de la France. Elle s'engage sur des projets qui améliorent concrètement le quotidien des populations, dans les pays en développement, émergents et l'Outre-mer. Elle finance, accompagne et accélère les transitions vers un monde plus juste et durable.

#MondeEnCommun #PartnerWithFrance

Climat, biodiversité, paix, éducation, urbanisme, santé, gouvernance… Nos équipes sont engagées dans plus de 4000 projets à fort impact social et environnemental dans les Outre-mer français et 115 pays. Nous contribuons ainsi à l'engagement de la France et des Français en faveur des Objectifs de développement durable (ODD).

L'AFD est engagée depuis plusieurs années dans une politique volontariste d'intégration et de maintien dans l'emploi de personnes en situation de handicap.

COORDINATEUR.TRICE APPLICATIF ET TECHNIQUE

Quel sera votre rôle ?

Vous serez en charge de la coordination de tous les chantiers transverses techniques et applicatifs pour PSA

Les activités principales de la mission sont :

• En charge de la coordination des chantiers transverses ISE pour le compte de PSA



• Planification des travaux avec les RA du domaine et le responsable de pôle



• Point d'entrée PSA pour le contrôle permanent



• Référent pour toute question liée aux clauses opérationnelles



• Suivi des demandes en cours



• Met en place le tableau de bord de suivi (indicateurs, objectifs)



• Assurer la réversibilité, planifications des dernières livraisons



• Contribue aux actions d'amélioration de l'activité de MCO du parc applicatif



• Rédige les modes opératoires



• Élabore les nouveaux process, veille à leur mise en œuvre et aux aspects conduite du changement associés



• Élabore les nouveaux indicateurs de niveau de service



• Pilotage transverses pour donner une vision consolidée au Management



• Optimisation des outils pour industrialiser



• Coordination du process des réorganisations
  
  
  

Qui recherchons nous ?

Le profil présenté devra posséder une forte expérience d'au minimum 6 années dansle domaine du pilotage opérationnel des contrats de TMA.

COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES REQUISES

• Compétences techniques et/ou fonctionnelles



• Expérience significative dans le pilotage opérationnel des contrats de TMA et des processus de maintenance applicative



• Connaissances générales relatives à l'architecture d'un SI, et des fonctions associées



• Compétences fonctionnelles



• Certification ITIL FOUNDATION V3



• Processus de maintenance applicative et de TMA



• Processus d'appel d'offres



• Compétences techniques



• Outillage ITSM et autre : Easy Vista ou équivalent, JIRA, SQUASH …



• Maitrise des outils de reporting, Business Object (BO XI)

COMPETENCES METHODOLOGIQUES ATTENDUES

Méthodologie conduite de projet

• Assurance qualité



• Gestion économique et technique financière appliquée au SI



• Il aura également la capacité à échanger avec des intervenants des différentes équipes DSI (responsables applicatifs, production et infrastructures, architectes, chefs de projet, hiérarchie DSI…) ainsi qu'avec les utilisateurs et les métiers.



• Il pourra être sollicité dans le cadre de missions d'audit internes ou externes.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES ATTENDUES

Dans le cadre de cette mission, il est nécessaire que le candidat présente les compétences comportementales suivantes :

• Perception des enjeux, capacité de mobilisation



• Méthode, rigueur, pragmatisme



• Écoute et communication, capacités rédactionnelles



• Qualités relationnelles, travail en équipe et collaboration avec des prestataires.



• Force de proposition, esprit d'initiative.



• Capacité de négociation avec les fournisseurs et partenaires



• Management transversal



• Esprit de décision

Pourquoi rejoindre l'Agence Française de Développement ?
Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à la construction d'un monde en commun, c'est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c'est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.

Quelle équipe allez-vous rejoindre ?
Vous rejoignez la division Projets et Supports aux applications (PSA) du département des Systèmes d'information. Cette division est responsable de tout le cycle de vie des applications de l'AFD. PSA est organisée en plusieurs pôles, par domaine fonctionnels et dispose également d'une cellule TMA ainsi que d'un coordinateur applicatif et technique ainsi qu'un incident Manager.

Pourquoi rejoindre l'Agence Française de Développement ?
Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à la construction d'un monde en commun, c'est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c'est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.

Profil recherché

Le profil présenté devra posséder une forte expérience d'au minimum 6 années dansle domaine du pilotage opérationnel des contrats de TMA.

COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES REQUISES

• Compétences techniques et/ou fonctionnelles



• Expérience significative dans le pilotage opérationnel des contrats de TMA et des processus de maintenance applicative



• Connaissances générales relatives à l'architecture d'un SI, et des fonctions associées



• Compétences fonctionnelles



• Certification ITIL FOUNDATION V3



• Processus de maintenance applicative et de TMA



• Processus d'appel d'offres



• Compétences techniques



• Outillage ITSM et autre : Easy Vista ou équivalent, JIRA, SQUASH …



• Maitrise des outils de reporting, Business Object (BO XI)

COMPETENCES METHODOLOGIQUES ATTENDUES

Méthodologie conduite de projet

• Assurance qualité



• Gestion économique et technique financière appliquée au SI



• Il aura également la capacité à échanger avec des intervenants des différentes équipes DSI (responsables applicatifs, production et infrastructures, architectes, chefs de projet, hiérarchie DSI…) ainsi qu'avec les utilisateurs et les métiers.



• Il pourra être sollicité dans le cadre de missions d'audit internes ou externes.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES ATTENDUES

Dans le cadre de cette mission, il est nécessaire que le candidat présente les compétences comportementales suivantes :

• Perception des enjeux, capacité de mobilisation



• Méthode, rigueur, pragmatisme



• Écoute et communication, capacités rédactionnelles



• Qualités relationnelles, travail en équipe et collaboration avec des prestataires.



• Force de proposition, esprit d'initiative.



• Capacité de négociation avec les fournisseurs et partenaires



• Management transversal



• Esprit de décision

Pourquoi rejoindre l'Agence Française de Développement ?
Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à la construction d'un monde en commun, c'est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c'est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.