Descriptif du poste

Experis recherche un Tehnicien réseau télécom afin de renforcer ses équipe sur la métropole lilloise.

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Chiffres clefs France :

3 700 Talents

18 agences nationales

400 clients

260 millions d'euros de CA en 2021

MISE EN ŒUVRE ET GESTION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET DE TELECOMMUNICATIONS

Qualifier les demandes de production

Préparer le matériel technique

Réaliser la production de réseaux d'entreprises

Configurer les matériels réseaux

Effectuer les tests des équipements réseaux

Suivre les évolutions des équipements

Assure l'exploitation des infrastructures réseaux

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux

PRISE EN CHARGE DU SUPPORT RESEAUX ET TELECOMS

Identifier les problèmes rencontrés par les interlocuteurs (clients ou techniciens sur site)

Assurer le support (service après-vente) auprès des clients

Prendre en charge le support à distance

Guider techniquement les technicien(ne)s présent(e)s sur le terrain

Communiquer au téléphone

Le/la Technicien(ne) Réseaux et Télécoms sera amené(e), selon la mission qu'il/elle effectuera, à intervenir à divers niveaux de la chaîne de production des réseaux d'entreprises (qualification, production ou support).

De même, en fonction de l'ancienneté et de l'expertise sur le poste, le/la Technicien(ne) Réseaux et Télécoms pourra être amené(e) à prendre en charge des activités complémentaires sur des rôles de :

Référent : Apporter un support technique sur un domaine technique ou environnement client spécifique - Tuteur : Accompagner et faire monter en compétence les nouveaux(velles) Techniciens(nes) Réseaux et Télécoms

Profil recherché

Respect des SLAs

Satisfaction Client

Capacité de diagnostic

Communication

Ecoute

Esprit d'équipe

Organisation

Pédagogie ▪ Réactivité

Rigueur

Sens de l'analyse

Sens du relationnel

Sens du service

Architecture réseaux Equipements d'un système d'informations

Equipements réseaux

Interconnexion de réseaux

Matériel téléphonie (PABX, IPBX) ▪ Matériel CISCO

Outils bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Messagerie)

Outils de gestion des incidents

Outils de prise en main à distance

Outils de ticketing

Protocoles IP

Sécurité des réseaux

Systèmes d'exploitation (Windows, Linux)